Povodeň, záplava: aj vrecia s pieskom je možné dať si preplatiť

Posledné dni prinášajú nemilé okamihy – internetom kolujú hrozivé snímky povodňovej situácie, smutné príbehy ľudí, ktorí prišli o majetok, či ostali bezradne uväznení vo vlastnom príbytku. V dnešnom príspevku sa pokúsime pomôcť tým, ktorí sú ohrození, no i tým, ktorí stále bojujú o svoje domovy a snažia sa zachrániť čo sa dá.

Zachraňovacie náklady

Tí z vás, ktorí máte svoje poistenie nehnuteľnosti a domácnosti isto viete, že v prípade poškodenia vášho majetku niektorým z rizík, ktoré ste si v balíčku kúpili, dôjde ku poistnému plneniu a vy si tak budete môcť poškodené veci znovu obstarať ( opravou alebo kúpou). Vedeli ste ale, že poistenie bývania nie je len o škodách, ktoré sa stali, ale aj o nákladoch, ktoré škodám pomáhajú predísť? Nazývame ich zachraňovacie náklady a mnohé produkty ich majú bežne zahrnuté v rozsahu poistenia.

Čo zachraňovacie náklady vlastne sú?

Vo všeobecnosti ide o účelne vynaložené náklady, ktoré slúžia na odvrátenie vzniku bezprostredne hroziacej poistnej udalosti alebo zmiernenie jej následkov. V tomto prípade môže ísť napríklad o vrecia s pieskom, či iné zábrany, ktoré si zadovážime, aby sme ochránili svoj majetok a zamedzili vode vstup do našej nehnuteľnosti ( a tým napáchaniu škôd vnútri budovy). Rovnako tak to môže byť sušenie po poistnej udalosti, ktoré zamedzí zväčšeniu rozsahu a následkov zamočenia.

Základným pravidlom je, že musí ísť o náklady, ktoré by mali byť primerané rozsahu hroziacej škody. Ak si nie ste istí, či vaša poistná zmluva obsahuje aj krytie zachraňovacích nákladov, obráťte sa na svojho sprostredkovateľa poistenia, prípadne priamo na asistenčné služby poisťovateľa. Rovnako tak si preverte, do akej výšky siaha limit pre zachraňovacie náklady vo vašej zmluve.

Dôkladná foto (video) dokumentácia

Kvalitnú foto, resp. video dokumentáciu, odporúčame vyhotoviť vždy, a to pri akejkoľvek poistnej udalosti. Ak ale ide o vodu, toto pravidlo platí 2- násobne.

Prečo je to tak?

Pretože voda opadne, na stene ostanú po vode iba čiary, či na zemi vydutá podlaha, no tieto škody sa dajú ľahko pripísať na vrub napríklad iba spodnej vode… no a práve spodnú vodu má mnoho produktov z plnenia vylúčenú. Dokazovanie pôvodu vzniku takýchto škôd je potom v celku náročné. Je preto jednoduchšou cestou si stav zdokumentovať a vedieť sa dokumentáciou preukázať.

*poznámka : výnimky tvoria často stavy počas povodní a záplav. Vtedy sú aj škody spôsobené napríklad spätným vystúpením kvapalín z odpadového a/alebo kanalizačného potrubia, či prenikaním podzemnej vody, ak škoda vznikla v príčinnej súvislosti so záplavou alebo povodňou, riadne v rozsahu krytia. Pre overenie toho, ako je to vo vašej poistnej zmluve, kontaktujte svojho sprostredkovateľa poistenia.

Ako vyhotoviť fotodokumentáciu?

• Foťte v celku, nie iba detaily… aby bolo vidno celé miestnosti, a potom jednotlivé kusy a poškodenia,
• Vyfoťte aj okolie domu, stav ulice,
• Zmerajte do akej výšky voda siaha – ak nemáte meter, použite niečo, čo neskôr viete zmerať a bude viditeľné, že ste to na ilustráciu použili.

S odpratávaním začnite až po súhlase poisťovne

Poistnú udalosť sa snažte hlásiť čím skôr. Je následne nevyhnutné riadiť sa pokynmi poisťovateľa, no zároveň ho informovať v prípade, ak by hygienické, ekologické, či iné závažné skutočnosti viedli k tomu, že potrebujete s odpratávaním a riešením následkov začať okamžite. Poisťovateľ súhlas isto dá, ale vzhľadom na to, že jedným z úkonov pri likvidácii je obhliadka poškodenej nehnuteľnosti, je potrebné sa pýtať, či napriek jej neprebehnutiu, viete začať škody odstraňovať.

Správu o obhliadke si dôkladne prečítajte

Často sa stáva, že správu o obhliadke považujeme za rutinu, nevenujeme jej pozornosť, no a potom neskôr, keď sa objaví problém, či nejasnosť, si ju prečítame a nájdeme niečo, s čím nesúhlasime… niečo, čo bolo inak, čo sa podľa nás nestalo, či sme technikovi vysvetlili zle.

Práve preto je nesmierne dôležité, aby sme obhliadkovej správe venovali pozornosť v čase, keď je technik prítomný, vieme si s ním veci vykomunikovať a on ich vie v dokumentácii doplniť tak, ako ich myslíme.

Na záver

Priatelia, na záver malý tip – dôležité dokumenty naskenujme a nahrajme na online úložisko – v prípade ohrozenia majetku, evakuácie, či náhleho zničenia majetku neprídeme o doklady, ktoré nám neskôr pomôžu rýchlo konať ďalej.

Rovnako zdieľame našu aplikáciu, v ktorej nájdete jednoduché kroky ČO ROBIŤ AK nastane poistná udalosť rôznej kategórie. Je zdarma, určená pre všetkých a vie byť nápomocná, keď príde stres a vy potrebujete vykonať správne kroky k úspešnému poistnému plneniu. Linky pre jej stiahnutie nájdete tu:

Google apps a Apple Store

Veľmi si prajeme, aby sa situácia upokojila a škody boli čo najmenšie. Ostaňte hlavne zdraví priatelia.

Vaša Slovenská akadémia poisťovníctva.